Términos y condiciones
1. Ofertas vigentes
- DOMICILIO GRATIS COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $35.000: la oferta aplica todos los dias únicamente por compras iguales o superiores a $30.000. Aplica solo por medio de la pagina WEB(no hay cambios en las condiciones). Vigente hasta el 30 de Junio del 2024 (imágenes referenciales)
- DOMICILIO GRATIS CALL CENTER Y WHATSAPP: la oferta aplica de lunes a sábados (excepto días festivos) únicamente por compras iguales o superiores a $65.000 (sin incluir el valor del recargo) Aplica solo por compras mediante las líneas únicas y WhatsApp)(no hay cambios en las condiciones). Vigente hasta el 30 de Junio del 2024 (imágenes referenciales)
- PLÁTANO CON QUESO Y BOCADILLO GRATIS: oferta disponible todos los días, el plátano de obsequio se añadirá automáticamente a los pedidos que superen los $45.000 en compras (excluyendo el costo del servicio a domicilio). Esta promoción se aplica en el primer pedido realizado a través de la pagina WEB para nuevos usuarios registrados. No se permiten cambios en la composición del obsequio, vigente hasta el hasta el 30 de junio del 2024 (imágenes referenciales)
- COMBO JULIANAS: La oferta incluye filete de pechuga a la parrilla cortado en julianas bañadas en salsa teriyaki, acompañadas de arroz al wok y papa francesa, bebida personal en botella; por un precio de $ 22.500 (se debe sumar valor de servicio a domicilio). No hay cambios en la composición, vigente hasta el 31 de mayo del 2024 (imágenes referenciales).
- KOMBO WOK BOX ESPECIAL ALITAS: la oferta incluye 4 piezas de alitas BBQ (2 codos / 2 colombinas), porción de papa francesa, arroz al wok o pasta al wok, bebida personal en botella, por un valor de $23.500 (se debe sumar valor de servicio a domicilio). No hay cambios en la composición, vigente el 31 de mayo del 2024 (imágenes referenciales).
- KOMBO WOK BOX ESPECIAL POLLO NARANJA: la oferta incluye 100g pollo naranja, porción de papa francesa, arroz al wok o pasta al wok, bebida personal en botella, por un valor de $23.500 (se debe sumar valor de servicio a domicilio). No hay cambios en la composición, vigente hasta el 31 de mayo del 2024 (imágenes referenciales).
2. Devolución de pagos en línea
Si realizaste la compra por medio de nuestra plataforma o en el call center y tu orden es cancelada, debes tener en cuenta:
- Si la orden es cancelada por algún factor atribuible al grupo CBC SAS, realizaremos la devolución del dinero pagado, en tu cuenta bancaria. Por medio de email realizaremos envió de un formulario el cual debes diligenciar en su totalidad y devolver por ese medio
- El tiempo de devolución será de 3 a 5 días hábiles
- Si la orden quieres cancelarla porque ya no la deseas o debes salir, confirmaremos si ya ingreso a la cocina a preparación, de ser así no será posible realizar la devolución del dinero pagado, ya que iniciamos un proceso de cocción
3. Factura Electrónica
Cuando realices tu pedido a domicilio, es importante que nos indiques si deseas recibir tu factura electrónica. Si haces tu pedido a través de los canales de Mesa o Llevar, simplemente comunícaselo al cajero que tome tu pedido. Si prefieres hacerlo a través de nuestras líneas únicas, informa al asesor; si optas por WhatsApp, comunícaselo al BOT; y si realizas el pedido mediante nuestra página web, deja la solicitud en el campo de observaciones. Es fundamental que nos proporciones los siguientes datos:
- Tipo de documento (Cédula, NIT, Cédula de Extranjería)
- Nombre del beneficiario de la factura (Tu nombre o el de la empresa)
- Dirección de entrega
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico (donde enviaremos la factura electrónica)
Es importante tener en cuenta que si no solicitas la factura dentro de tu orden o no es enviada por nuestro restaurante, la reexpedición puede demorar entre 3 y 5 días hábiles a partir de tu solicitud