Términos y condiciones

Productos del menú

Las imágenes de los productos son referenciales. Se recomienda verificar las descripciones y opciones correspondientes a los productos del menú.

1. Ofertas vigentes

• Domicilio Gratis por Compras Iguales o Superiores a $40000: la oferta aplica todos los días, únicamente por compras iguales o superiores a $40000, por medio de la página WEB y WHATSAPP (no hay cambios en las condiciones). Vigente hasta 31 de Agosto del 2025 (imágenes referenciales).
• Domicilio Gratis por Compras Iguales o Superiores a $70000: la oferta aplica lunes a sábado, No Domingos ni festivos, únicamente por compras iguales o superiores a $70000, exclusivamente por medio de las líneas únicas (no hay cambios en las condiciones). Vigente hasta 31 de Agosto del 2025 (imágenes referenciales).
• Plátano con Queso y Bocadillo Gratis: oferta disponible todos los días, el plátano de obsequio se añadirá automáticamente a los pedidos que superen los $50000 en compras (excluyendo el costo del servicio a domicilio). Esta promoción aplica en el primer pedido realizado a través de la página WEB para nuevos usuarios registrados (El registro en cualquier marca del grupo CBC vincula automáticamente el correo electrónico a todas las demás marcas. No será posible reclamar obsequios por múltiples registros en diferentes marcas). No se permiten cambios en la composición, Vigente hasta 31 de Agosto del 2025 (imágenes referenciales).
• Combo Julianas: Disponible todos los días por un valor de $25.000 (se debe sumar valor de servicio a domicilio), se compone de deliciosas julianas de pollo en salsa teriyaki, con arroz al wok, porción de francesa + 1 bebida personal en botella. Puedes elegir entre Gaseosa PET 400ml, Mr Tea 300ml o Botella de agua o puedes cambiar la bebida por una de las siguientes opciones: limonada natural por un costo adicional de $1.800, jugo natural por un costo adicional de $2.800, 1 lata de Andina Refajo por un costo adicional de $2.800. No hay cambio en la composición del Combo, disponible para las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali. Aplica para las páginas WEB y por los canales de Domicilio (líneas únicas y WhatsApp).Vigente hasta 31 de Agosto del 2025 (imágenes referenciales).
• Combo Wok Box Alitas x 3: Disponible todos los días por un valor de $27.000 (se debe sumar valor de servicio a domicilio), se compone de 3 alitas BBQ, porción de francesa, pasta o arroz al wok + 1 bebida personal en botella. Puedes elegir entre Gaseosa PET 400ml, Mr Tea 300ml o Botella de agua o puedes cambiar la bebida por una de las siguientes opciones: limonada natural por un costo adicional de $1.800, jugo natural por un costo adicional de $2.800, 1 lata de Andina Refajo por un costo adicional de $2.800. No hay cambio en la composición del Combo, disponible para las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali. Aplica para las páginas WEB y por los canales de Domicilio (líneas únicas y WhatsApp).Vigente hasta 31 de Agosto del 2025 (imágenes referenciales).
• Combo Wok Box Crocantes + Carne Teriyaki: Disponible todos los días por un valor de $36.000 (se debe sumar valor de servicio a domicilio), se compone de 100 grs de crocantes maracuyá, 100 grs de carne teriyaki, pasta o arroz al wok + 1 bebida personal en botella. Puedes elegir entre Gaseosa PET 400ml, Mr Tea 300ml o Botella de agua o puedes cambiar la bebida por una de las siguientes opciones: limonada natural por un costo adicional de $1.800, jugo natural por un costo adicional de $2.800, 1 lata de Andina Refajo por un costo adicional de $2.800. No hay cambio en la composición del Combo, disponible para las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali. Aplica para las páginas WEB y por los canales de Domicilio (líneas únicas y WhatsApp).Vigente hasta 31 de Agosto del 2025 (imágenes referenciales).
• Bowl Arroz Teriyaki en Oferta: Disponible todos los días por un valor de $30500 (se debe sumar valor de servicio a domicilio), se compone de Arroz al wok con zanahoria, zukini, arveja, tiras de Pollo, Chorizo y salsa Konfood + 1 bebida personal en botella puede elegir entre Gaseosa PET 400ml, Mr tea 300Ml o Botella de agua o puede cambiar la bebida por una de las siguientes opciones: limonada natural por un costo adicional $1.800, jugo natural por un costo adicional $2800, 1 lata de Andina Refajo por un costo adicional $2800, no hay cambio en la composición del Combo, disponible para la ciudad de Bogotá, Medellín y Cali. Aplica para las páginas WEB y por los canales de Domicilio (líneas únicas y WhatsApp). Vigente hasta 31 de Agosto del 2025 (imágenes referenciales).

Devolución de pagos en línea

Si realizaste la compra por medio de nuestra plataforma o en el call center y tu orden es cancelada, debes tener en cuenta:

Si la orden es cancelada por algún factor atribuible al grupo CBC SAS, realizaremos la devolución del dinero pagado, en tu cuenta bancaria. Por medio de email realizaremos el envío de un formulario el cual debes diligenciar en su totalidad y devolver por ese mismo medio.

El tiempo de devolución será de 3 a 5 días hábiles.

Si la orden quieres cancelarla porque ya no la deseas o debes salir, confirmaremos si ya ingresó a la cocina a preparación, de ser así no será posible realizar la devolución del dinero pagado, ya que iniciamos un proceso de cocción.

Factura Electrónica

Si deseas recibir tu factura electrónica al realizar un pedido a domicilio, es importante que lo indiques en el momento de hacer tu solicitud, según el canal que utilices:

• Canal de Mesa o Para Llevar: Informa al cajero que atiende tu pedido
• Líneas únicas: Solicítala al asesor que te atienda
• WhatsApp: Indícalo directamente al BOT durante la conversación
• Página web: En el proceso de checkout, marca la opción para recibir factura electrónica e ingresa los datos requeridos para su generación